Модуль распределение вызовов
Гибкая маршрутизация входящего звонка: голосовое меню, очереди, проверка по времени и списки доступа — вся схема настраивается в графическом интерфейсе.
Модуль распределения вызовов имеет множество настроек:
- голосовое меню
- проверка по времени
- очередь
- черные/белые списки и многое другое
В приведенной схеме:
- Поступивший звонок попадет на голосовое меню, имеющее 4 варианта до набора и вариант если ничего не нажато;
- На цифрах 1 и 2 очереди ожидания;
- На цифрах 3 и 4 проверка по времени с последующими вариантами;
- Если не нажато ничего, звонок попадает в очередь ожидания.
Вся схема настройки распределения звонков имеет графический интерфейс «ПРОВОДНИКА» и интуитивно понятна.
